Återbetalningspolicy
Returpolicy
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar, och i originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller köpbevis.
Så gör du en retur
För att starta en retur, vänligen kontakta oss på bodygumz@hotmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress:
[ANGE RETURADRESS HÄR]
Om returen godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner för hur och vart du ska skicka paketet. Vänligen skicka inte tillbaka varor innan du kontaktat oss, då dessa inte kommer att accepteras.
Har du några frågor kring returer är du alltid välkommen att kontakta oss på bodygumz@hotmail.com.
Skador och fel
Inspektera gärna din beställning direkt vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om varan är skadad, defekt eller om du fått fel vara, så att vi kan åtgärda problemet.
Byten
Det snabbaste sättet att byta en vara är att först returnera den du har, och därefter göra ett nytt köp när returen har godkänts.
Ångerrätt inom EU
Enligt EU:s regler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, oavsett anledning. För att ångerrätten ska gälla måste varan vara oanvänd, med etiketter kvar, i originalförpackning och tillsammans med kvitto eller köpbevis.
Återbetalningar
När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kortutgivare att hantera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes och du inte fått återbetalning, kontakta oss på bodygumz@hotmail.com.